C’est cher, c’est compliqué, ça risque de bouleverser le fonctionnement de mon entreprise…
Evident pour certaines industries, comme l’automobile ou les produits de haute technologie, le recours au design reste parfois négligé dans d’autres secteurs, tels que les marchés professionnels. Quel que soit le secteur d’activité, le design est pourtant un outil de développement stratégique à part entière.
40% des entreprises françaises ont recours au design contre plus de 50% en Grande-Bretagne et en Suède(1).
En agissant sur la qualité de l’offre, le design permet aux entreprises de se différencier avec de nouveaux produits, d’adopter une démarche prospective, d’anticiper les besoins et ainsi conquérir de nouveaux marchés. Il contribue aussi à la qualité de vie et à l’élaboration de scénarios de développement durable.
S’appuyant sur le savoir-faire de l’entreprise, le design permet de trouver le positionnement le mieux adapté aux différents marchés possibles :
- S’affirmer sur des marchés fortement concurrentiels, en renforçant l’identité de l’entreprise et en fidélisant ses consommateurs
- Se différencier… Le design permet de mettre en œuvre une stratégie de différenciation, en s’appuyant notamment sur de nouveaux matériaux, de nouvelles technologies ou de nouveaux processus de fabrication.
- Se réinventer… Grâce au design, de nombreuses filières, parfois menacées, peuvent revaloriser leur savoir-faire ou l’utilisation de matériaux traditionnels. Le design apporte un regard nouveau qui permet d’offrir des opportunités de développement aussi bien à un artisan local, un sous-traitant qu’à une marque de luxe.
- S’aventurer sur de nouveaux marchés… Formidable outil de diversification, le design amène les entre prises à repenser leur métier pour mieux s’adapter à des besoins émergents ou à se réorienter vers des secteurs d’activité restant à explorer, notamment en proposant des services complémentaires voire en remplaçant des produits par des services.
(1) Cf « L’économie du design » – APCI, Cité du Design de Saint-Etienne, Institut Français de la Mode – Rapport commandé par la DGCIS, 2010« Le design n’est ni un art ni un mode d’expression mais une démarche créative méthodique qui peut être généralisée à tous les problèmes de conception. »
Roger Tallon (designer)