REDI est l’un des six projets soutenus par la Commission européenne dans le cadre de la "European Design Innovation Initiative" (EDII) via son "Action Plan for Design-Driven Innovation".
REDI cherche à consolider les écosystèmes territoriaux qui soutiennent l’innovation par le design. L’enjeu est de réduire l’écart entre la demande (entreprises) et l’offre (designers) afin de renforcer grâce au design le potentiel d’innovation des industries et services.
Les organisations de soutien aux entreprises et leurs conseillers sont en contact direct avec les PME, ils ont donc un rôle central à jouer. Les conseillers ont néanmoins une vision parcellaire du design, et ne voient pas comment l’intégrer dans leur activité de conseil. Nous avons donc cherché à comprendre le point de vue des conseillers d'entreprises avant de leur apporter les outils nécessaires à la promotion du design comme l’un des facteurs de succès de toute stratégie d’entreprise.
Pour en savoir plus sur le plan d'action de la Commission européenne en faveur du design
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En s’appuyant sur une méthodologie de design de service, les partenaires REDI ont créé des outils adaptés aux spécificités régionales en termes de demande (PME et conseillers), d’offre (prestataires en design) et d’actions politiques.
Les partenaires ont tout d’abord évalué différentes initiatives développées pour encourager l’utilisation du design par les entreprises, et en priorité par les PME. Deux types d’actions ont été étudiées : les activités menées par des organisations de promotion du design, et des programmes mis en œuvre par des agences régionales de l’innovation. Les résultats figurent dans le rapport “Supporting design-driven innovation: a review of selected programmes”. Ce benchmark est considéré comme une référence pour les partenaires du projet REDI et au-delà.
Lisez le benchmark "Supporting design-driven innovation: a review of selected programmes"
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En partant de ce benchmark et du contexte régional, les structures de soutien aux entreprises membres du consortium REDI ont impliqué les acteurs locaux et utilisé une approche de design de service afin de définir un concept de service approprié. Deux workshops ont ainsi été organisés par la CCIB, LUT et BSC SME. L’accent a particulièrement été porté sur les intermédiaires : de quels ressources, matériels et formations avaient-ils besoin, et comment développer des relations avec les prestataires de services extérieurs (tels que les sociétés de conseil, les consultants, les agences de promotion du design...) pour assurer le suivi. 6 mois de tests ont été menés dans chaque région afin de vérifier que le service était approprié. Des évaluations ont également été menées tout au long du projet avec, toujours au centre, les entreprises et les conseillers.
Avec le soutien de l’APCI et du DZNRW, la CCIB, BSC SME et LUT ont développé une offre de services et des documents supports adaptés à leur contexte national et régional. Les services se nomment : KID pour “Knowledge for Innovation by Design” en Bretagne/France, “b2b Brokerage Design Lab” à Ruse/Bulgarie et “Design Option” à Lahti/Finlande. Ils réunissent des éléments clefs pour aider les PME régionales à intégrer le design centré sur l’utilisateur dans leurs activités d'innovation, ainsi que des conseils pour que les designers répondent mieux à la demande. Des recommandations en direction des décideurs politiques, ainsi que l'articulation et l'organisation des structures, mesures et outils de soutien à l’innovation – notamment ceux qui peuvent aider les PME ou les conseillers à évaluer la capacité d'innovation – ont également été pris en compte.
Accédez à la plateforme KID (cliquez sur le visuel ci-dessous)
En réponse aux observations des trois structures de soutien aux entreprises, le DZNRW et l’APCI ont par ailleurs cherché de nouveaux moyens d’améliorer la compréhension du design. Convaincus que les jeux vidéo peuvent ouvrir de nouvelles voies de communication sur la valeur du design, le potentiel des "serious games" pour promouvoir le design auprès des entreprises et des conseillers (jeu de rôles, scenarii, accès à des ressources en ligne...) a été étudié.
Jouez au serious game "C'est quoi le design ?" (cliquez sur le visuel ci-dessous)
Avant de diffuser les résultats vers d’autres régions et pays, des ateliers ont été organisés avec des personnalités extérieures afin de consolider les services. Si le service est trop "local", il est en effet plus opportun de diffuser le processus qui a permis son élaboration plutôt que le service lui-même.
Pour en savoir plus, téléchargez la synthèse du projet REDI (en anglais)
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Contacts
APCI (Agence pour la promotion de la création industrielle - Paris, France) – chef de file
Sandrine Gibet - sgibet@apci.asso.fr - 01 43 450 450
www.apci.asso.fr
DZNRW (Design Zentrum Nordrhein-Westfalen / red dot - Essen, Allemagne)
Vito Oražem - orazhem@dznrw.com
Birthe Herder - herder@dznrw.com
http://en.red-dot.org
CCI Bretagne / ARIST (Rennes, France)
Alexandre Colomb - alexandre.colomb@bretagne.cci.fr
Valérie Jouet - valerie.jouet@bretagne.cci.fr
www.bretagne.cci.fr
BSC SME (Business Support Center for SMEs - Ruse, Bulgarie)
Christina Kasparyan - christi@smebg.net
http://bsc.smebg.net/en/aboutus/activities
LUT Lahti (Lappeenranta University of Technology - Lahti, Finlande)
Helinä Melkas - helina.Melkas@lut.fi
Juho Salminen - juho.salminen@lut.fi
www.lut.fi/web/en/
Partenaires français de l'APCI sur ce projet
