Mode d’emploi Le chariot Mobi rompt radicalement avec les modèles existants, jugés impersonnels et inadaptés au contenu et à l’utilisateur. Il est construit autour d’un système de sacs et se déplace aisément sans occasionner de gêne. Il permet d’organiser, de transporter et de ranger ses articles plus facilement tout en évitant de les abîmer. Ses portants accueillent, au gré des besoins, les effets personnels ou les cabas et facilitent le déchargement dans le coffre. À l’origine Avec l’augmentation du volume de courses et l’apparition de nouvelles réglementations, le chariot devait être réinventé. Carrefour a retenu l’agence InProcess pour sa vision globale de l’innovation. Elle a alors conduit des observations ethnographiques qui lui ont permis d’isoler des profils et de concevoir des scenarii d’usage d’un nouveau chariot. Pour la forme L’architecture « duplex » de Mobi permet à l’utilisateur d’accrocher et de décrocher des sacs sans effort sur un portant central, tandis que les objets lourds ou encombrants sont déposés sur une plateforme basse. Sa géométrie variable accueille jusqu’à 240 litres de courses. Ses différentes zones et systèmes de rangement permettent d’accepter toutes formes d’articles et sa poignée ergonomique lui assure une maniabilité optimale, même chargé. Une interface utilisateur comporte à la fois des espaces d’appropriation (un porte-liste, des accroches pour les effets personnels…) et de services (un lecteur portable de codes barres, le plan du magasin, un crayon pour la liste...). Sur les flancs, des poignées permettent aux enfants de « donner la main au chariot »
Observeur du design 2012
