Améliorer la fonctionnalité, le coût, le service, les méthodes de fabrication, faciliter les déclinaisons de gamme et l’usage, donner une identité au produit, sont des exemples d’interventions du design sur la compétitivité et la qualité d’un produit.
Les mêmes préoccupations sont au cœur du processus de création de nouveaux produits.
La diversification et la sophistication croissante de l’offre et de la demande, exigent une perception de plus en plus fine des marchés et des utilisateurs.
Malgré les outils informatiques qui accélèrent et facilitent l’innovation, la conception de produits est devenue un processus complexe et stratégique qui englobe les aspects fonctionnels, techniques, esthétiques, économiques, sensibles du produit et prend en compte la culture de l’entreprise, mais aussi les contraintes et les normes liées à la sécurité et à l’environnement.
Pour que le designer puisse analyser, intégrer et formaliser de manière cohérente tous ces facteurs, il doit agir en interaction avec tous les acteurs qui au sein de l’entreprise mais aussi en externe interviennent en amont et en aval du processus de création, tout au long du processus d’innovation.
