Le Design Management cherche à développer et maintenir un environnement économique dans lequel une organisation peut réaliser ses objectifs stratégiques et ses missions grâce au design, ainsi qu’à l’instauration et à la gestion d’un système efficient et efficace.
Il s’agit de la mise en œuvre de la fonction design au sein de l’organisation en tant que programme formel de l’entreprise, en expliquant la pertinence du design quant aux objectifs à long terme de l’entreprise et en coordonnant les ressources design à tous les niveaux de décision :
Niveau stratégique
- Faire entrer la stratégie Design (design leadership) dans la culture d'entreprise
- Adopter les méthodes du Design Thinking pour innover et dans les méthodes de diagnostic stratégique
- Harmoniser la stratégie d’entreprise avec la stratégie Design, la stratégie d’innovation et la stratégie de marque
- Représenter le Design au Comité de direction générale de l’entreprise
- Développer une organisation créative
- Intégrer la connaissance et l’attitude Design comme une ressource essentielle de l’entreprise
- Développer le Design en tant que compétence clé de l’organisation
Niveau tactique
- Gérer le département Design ou une agence Design
- Renforcer la notoriété de la marque, le portefeuille de l’entreprise, l’expérience client en innovant par le Design
- Intégrer les processus et les objectifs design dans d'autres fonctions organisationnelles telles que le marketing, la R&D, la communication d'entreprise, les systèmes d'information, la production, les achats, les RH, le service juridique...
- Créer un Tableau de bord du Design Manager : indicateurs d'impact et outils de reporting du Design
- Protéger le patrimoine Design de l’entreprise (propriété intellectuelle)
Niveau opérationnel
- Gérer les projets Design dans toutes les disciplines du Design (produit, graphisme, emballage, bureaux et espaces de vente, expérience utilisateur, web, mobile)
- Définir et gérer le processus de création Design
- Gérer l'équipe de création et la relation avec les experts et consultants Design externes à l’entreprise
Dr Brigitte Borja de Mozota - Université Paris Ouest
