Qu'est-ce que le design interactif?

« Le design interactif est l’activité créatrice dédiée à la conception des produits et des services numériques. Sa démarche consiste à définir la façon dont les personnes, les produits et les services dialoguent. »

Ce dialogue s’incarne dans le comportement du produit ou du service, autour d’une interface, d’un objet ou d’un environnement numérique. Il implique la participation de l’utilisateur. 

Le design interactif ne s’incarne pas seulement à travers des interfaces et des écrans. Il est présent dans de nombreux objets physiques de notre quotidien, ou de façon moins visible, dans notre environnement. Sites web, logiciels, applications mobiles, bornes interactives, objets connectés, informatique vestimentaire, robots, espaces interactifs… les formes que peut revêtir un projet de design interactif sont nombreuses.

Le design interactif est le terme générique qui fait appel à différentes pratiques de design :

  • le design d’interface, qui s’attache à concevoir ce qui va être perceptible du produit ou du service par l’utilisateur ;
  • le design d’interaction, qui décrit la façon dont l’objet ou le service va se comporter dans le dialogue avec l’utilisateur ;
  • le design d’expérience utilisateur (UX design), qui cherche à susciter des émotions et des réactions positives de l’utilisateur envers le produit ou le service ;
  • l’architecture de l’information, qui permet d’organiser et de structurer l’information dans l’interface ;
  • l’ergonomie des interfaces, pour rendre le produit ou le service utile et facilement utilisable ;
  • le design sonore, pour communiquer des signaux porteurs de sens lors de l’interaction entre le produit et l’utilisateur.
Benoît Drouillat
UX design
Président de *designers interactifs*